Bestillingsvilkår

Digitale produkter

Ved bestilling af Q-global gælder særlige vilkår:

User License Agreement (Licensaftale) ››

Privacy Policy (Databeskyttelseserklæring) ››

Ved bestilling af Q-interactive gælder særlige vilkår:

User License Agreement (Licensaftale) ››

Privacy Policy (Databeskyttelseserklæring) ››

Ved bestilling af Cogmed Arbejdshukommelsestræning gælder særlige vilkår:

Generelle betingelser for Cogmed Arbejdshukommelsestræning – Årslicens ››

Aftalen for årslicensen gælder et (1) år og forlænges automatisk et år ad gangen, medmindre den opsiges af kunden eller Pearson senest tre (3) måneder før aftaleperioden udløber.

Brug af kliniske produkter

1. Pearson Education Limited (og / eller dets tilknyttede selskaber, herunder nedenstående virksomheder) leverer enhver vurdering, ethvert spørgsmål eller andet klinisk testmateriale (”de kliniske produkter”) med udgangspunkt i salgsbetingelserne, der præsenteres når du afgiver din ordre. For klarhedens skyld inkluderer dette en garanti fra dig, køberen, om at de kliniske produkter kun vil blive brugt af en registreret eller licenseret klinisk læge. Udfaldet samt resultaterne fra de kliniske produkter er kun informative, og er ikke en erstatning for professionel rådgivning eller diagnose af en fra sundhedsvæsenet. Ethvert udfald eller resultat skal altid refereres til en klinisk praktiserende læge. Kliniske produkter er beregnet til at blive solgt og brugt på en måde, der hjælper kliniske praktikere med at danne sig en professionel mening om diagnose eller anden klinisk beslutning.
   
2. Pearson Education Limited er et registreret selskab i England og Wales beliggende på 80 Strand, London, WC2R ORL, United Kingdom, virksomhedsregistreringsnummer 872828, momsnummer GB278 5371 21. Vores ”tilknyttede enheder” betyder andre Pearson Education koncernselskaber eller virksomheder, der er under kontrol af Pearson Education Limited af Pearson Plc, herunder, med ikke begrænset til, Pearson Assesment & Information GmbH, Pearson Education Inc, Pearson Education Deutschland GmbH, Pearson Education Schweiz AG, Pearson Educación S.A, Pearson Education France SAS, Pearson Education Benelux BV, Pearson Education Hellas SA, Pearson Italia SpA, Pearson Education Central Europe Sp Zoo, Pearson Education South Asia Pte Ltd, Pearson Education Asia Ltd, Pearson Education Japan KK, Pearson Education Korea Ltd, og Pearson Australia Group Pty Ltd. 

Internationalt sortiment

Vi formidler også test, der ikke indgår i vores standardsortiment. Denne service er begrænset til test, der indgår i Pearson Assessments internationale sortiment. Vi tager ikke imod bestillinger på test fra andre leverandører. En international bestilling gør du nemmest ved at kontakte os via vores kontaktformular og angiv hvilket produkt og specifike deler du vil bestille, gerne inkluderet ISBN nr, så vender vi tilbage med pris og leveringstid. Har du spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte kundeservice inden du bestiller, men bestillingen skal altid foregå via e-mail. Leveringstiden er ca. en måned, men kan variere afhængigt af oprindelsesland. Der ikke er fortrydelsesret på disse bestillinger.

Pakkestørrelser

Testhæfter og registreringsskemaer sælges i forskellige kvantiteter, der varierer fra test til test. Mange blanketter og registreringsskemaer sælges i bundter eller blokke a 10 eller 25 stk. Husk at angive, hvor mange bundter eller blokke du ønsker. Hvis du fx angiver, at du vil have 10 af en blanket, der sælges i blokke a 10 stk., får du 100 blanketter. Returfragt for fejlbestilling af kvantitet betales af kunden.

Alle vores ordrer sendes som pakker, vi kan derfor ikke leverere forsendelser til en boxadresse.

Restordre

Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, bestilles den som restordre og sendes, så snart den igen er på lager.

Priser

Vi tager forbehold for prisændringer og ændringer i sortimentet. Alle priser er ekskl. 25 % moms.

Fragt

Fragtgebyr er 175 DKK til Danmark.
Fragtgebyr til Grønland og Færøerne er 500 DKK. 

Leveringstid

Normal leveringstid er 3-5 arbejdsdage.
Ved forhåndsbestilling, se pågældende produktside for leveringstid.

Reklamations- og returvarer

Hvis du har modtaget en forkert levering, eller hvis du af andre årsager ønsker at returnere dit produkt, skal du informere os indenfor 14 dage efter modtagelsen af din levering. Vær så venlig at observere, at ved alle reklamationer og returneringer, skal vores kundeservice altid kontaktes først.

Her er en simpel guide med vores regler for al reklamation og returnering.

• Gå til vores returformular og udfyld felterne og send din returanmodning ind.
• Vigtigt: Afvent svar fra kundeservice før du sender varer tilbage - dette da vi har vores egen returprocedure som skal følges.
• Om der er begået en fejltagelse fra vores side, sørger vi for omkostningerne af returneringen. Hvis du har bestilt varer, som du ikke ønsker, står du for omkostningen hvor du vil blive opkrævet 500kr for returneringen. Uanset returårsag er det vigtigt at vi modtager din henvendelse og at du afventer vores instruktioner.
• Når returproceduren er sat i gang, og varerne ankommer tilbage til vores lager, sender vi de nye varer og evt. en kreditnota, alt efter returårsag.

Vær venlig også at observere, at hvis varer sendes tilbage uden vores godkendelse, kan vi ikke garantere at vilkårerne gælder for din bestilning.